به گزارش خبرنگار قدس آنلاین از بجنورد،  مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری خراسان شمالی از فعال شدن رسمی سامانه تلفنی 111 در استان با هدف پاسخگویی به مطالبات مردمی در سفر استانی رئیس جمهور خبر داد.

مهدی کرامتی  راه اندازی این سامانه را گامی در راستای تحقق دولت الکترونیک، شفاف سازی فرایندهای اداری، تسهیل ارتباط مردم با دستگاه های اجرایی و تسریع در پیگیری مطالبات و حل مشکلات آنان دانست.

 وی خاطرنشان کرد: این سامانه از ساعت 7 و 30 دقیقه امروز یعنی یک روز پیش از ورود رئیس جمهور و هیئت همراه وی به خراسان شمالی فعال شده و عموم هم استانی ها می توانند موارد موردنظر خود اعم از هرگونه درخواست، شکایت، گزارش، طرح ایده، انتقاد، تقدیر و تشکر و یا ابراز احساسات نسبت به شخص رئیس جمهور و هیئت دولت را با این سامانه درمیان بگذارند.

وی خاطرنشان کرد: برای راه اندازی سامانه سامد در استان قریب به هزار کاربر زیرنظر کارشناسان خبره مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری آموزش های نظری و عملی لازم را فراگرفته اند.

 وی ادامه داد: تجهیزات رایانه ای موردنیاز برای این منظور نیز در محل متمرکزی مستقرشده که در آن، کارشناسان آموزش دیده دستگاه های اجرایی استان در قالب 4 نوبت کاری و در هر نوبت با استقرار 180 کاربر دوره دیده، آماده دریافت مطالب مطرح از سوی عموم مردم، ثبت اظهارات آن ها و ارجاع پرونده تشکیل شده به مرجع ذی صلاح هستند.

 وی یادآور شد: سامانه تلفنی 111 به عنوان پل ارتباطی مردم با رئیس جمهور تا یک روز پس از پایان سفر استانی کاروان تدبیر و امید به خراسان شمالی یعنی تا پایان روز دوشنبه 25 خردادماه جاری به طور شبانه روزی آماده دریافت مسائل و مشکلات مردم خواهد بود./